Sebagai mana sebuah toko, play store menjadi tempat untuk mendapatkan berbagai kebutuhan berupa software untuk Android. Kamu bisa menemukan beragam aplikasi, game, buku dan film untuk diunduh secara gratis. Namun sering kali kendala play store tidak bisa download yang menyebalkan terjadi.
Ada beberapa kendala yang kerap terjadi ketika ingin mendownload di play store, mulai dari loading terlalu lama, gagal tersimpan karena memori penuh hingga download tertunda. Kendala tersebut disebabkan banyak hal yang apa pun itu pasti sangat menyebalkan.
Tentu saja menyebalkan sekali ketika ingin mendownload aplikasi penting malah tidak bisa. Lantas bagaimana cara mengatasinya? Jika kamu penasaran maka kamu harus tahu ada banyak cara untuk bisa mengatasi kendala play srore termasuk ketika play store tidak bisa download.
Cara Mengatasi Play Store Tidak Bisa Download
Setiap masalah pasti ada solusinya, begitu pula ketika menghadapi kendala play store tidak bisa dowload. Kamu bisa mengatasi masalah kesulitan download pada play store sesuai dengan penyebabnya. Berikut ini cara-cara mengatasi play store yang bermasalah:
1. Hapus Cache Playstore
Cara pertama yang cukup sederhana untuk mengatasi kendala play store tidak bisa download dengan menghapus cache playstore. Cache sendiri merupakan file sampah yang menumpuk pada aplikasi pada smartphone.
Cache ini perlu dibersihkan secara rutin karena cache dapat menghabiskan ruang penyimpanan perangkat. Hal tersebut juga membuat kerja perangkat jadi lebih lama bahkan mengalami kendala error. Untuk itu solusi yang tepat adalah menghapusnya maka otomatis aplikasi kembali lancar.
Untuk membersihkan cache bisa dilakukan dengan cara mudah berikut:
1. Masuk ke menu Settings
2. Pilih ‘Apps’ cari ‘Google Playstore’
3. Lalu klik clear cache untuk membersihkan cache pada aplikasi playstore
Kamu juga bisa langsung membersihkan cache secara menyeluruh dengan cara berikut:
1. Masuk ke menu ‘Settings’, lalu muncul pilihan menu klik “Additional Setting’
2. Pilih “Clean Storage”.
3. Kemudian bersihkan cache atau file sampah yang pada ponsel
Maka cache akan dibersihkan dan kondisi smartphone akan lebih ringan dan stabil untuk menjalankan aplikasi.
Artikel Menarik : Cara Mengatasi Pengguna WiFi
2. Uninstall Pembaruan Playstore
Selanjutnya cara lain mengatasi play store tidak bisa download adalah dengan melakukan uninstall play store. Loh kalau di-uninstall bagaimana bisa download lagi? Tenang pada dasarnya play store tidak bisa dihapus. Uninstall tidak akan menghilangkan aplikasi melainkan hanya mencopot versi update.
Mengapa perlu melakukan uninstall aplikasi play store? Sebab aplikasi ini biasanya meng-update dirinya sendiri, maka secara otomatis play store selalu berada pada versi terupdate. Update aplikasi sering dilakukan dalam kurun waktu tertentu tapi masalahnya hasil update tersebut terkadang mengandung error.
Dengan meng-uninstall pembaruan, play store akan kembali berada pada versi pabrik yang lebih stabil dan minim error. Untuk uninstall pembaruan play store bisa dilakukan dengan cara berikut:
1. Buka menu ‘Settings’ pada smartphone.
2. Masuk ke pilihan ‘Apps’
3. Cari ‘Google Playstore” lalu buka.
4. Temukan dan klik pilihan Uninstall.
5. Akan muncul notifikasi “copot pemasangan pembaruan?”, klik OK saja.
Maka Play Store akan kembali ke versi pabrik yang lebih stabil dan minim error. Untuk menjalankan aplikasi juga akan lebih lancar.
3. Restart HP
Trik lain mengatasi masalah play store tidak bisa download adalah dengan me-restart smartphone. Cara ini sebenarnya umum digunakan untuk mengatasi error pada Android yang juga bisa dicoba mengatasi error play store.
Kendala yang bisa di atasi dengan cara ini mulai dari play store mengalami boank, koneksi jaringan sulit terhubung dan sebagainya. Dengan merestart smartphone, kondisi tersebut bisa teratasi sebagaimana telah direkomendasikan oleh Google.
Caranya juga cukup mudah dan tidak membutuhkan waktu lama seperti berikut ini:
1. Tekan tahan tombol start pada smartphone
2. Pilih ‘Restart’ atau ‘mulai ulang’
3. Proses restart akan berjalan, tunggu hingga smartphone kembali menyala
Setelah smartphone kembali menyala, kamu bisa mencoba menjalankan aplikasi dan biasanya akan kembali lamcar.
Kamu Wajib Baca : Cara Mudah Memperbaiki Keyboard Laptop
4. Pastikan Koneksi Lancar
Menjalankan play store baik untuk mengunduh aplikasi maupun sekadar membukanya membutuhkan koneksi internet. Terlebih untuk men-download penting memastikan koneksi internet dalam keadaan stabil. Jika koneksi tidak stabil play store bahkan tidak bisa dibuka sama sekali.
Periksa koneksi internet dan pastikan provider yang kamu gunakan tidak sedang ada gangguan. Sebab bisa jadi kendala play store tidak bisa download terjadi karena masalah jaringan. Setelah memeriksa kondisi jaringan tampak tidak ada masalah, namun belum bisa berjalan lancar mungkin ada masalah lain.
Coba cek pula pada pengaturan konfigurasi internet. Terkadang ada yang salah ketika mencoba mengotak-atik dan menyebabkan jaringan internet macet. Intinya memastikan koneksi internet dengan beragam cara, mulai dari koneksi, provider hingga pengaturan. Pastikan koneksi berada minimal pada kondisi 3G.
Sering kali juga terjadi play store terkendala karena koneksi smartphone terhubung pada data, sedangkan pengaturan download masih memakai jaringan wifi. Maka untuk itu kamu perlu mengubahnya terlebih dahulu, caranya sebagai berikut:
1. Buka akun Google Play Store.
2. Masuk ke menu “Settings” lalu muncul beberapa opsi, pilih “app download preference”.
3. Lihat dan pastikan pengaturan ada pada opsi “Over any network” bukan pada opsi “Over wi-fi only”.
Setelah pengaturan berhasil diubah kamu bisa mencoba kembali membuka play store. Periksa kembali apakah masalah play store tidak bisa download sudah bisa kembali normal.
Penting Untuk Kamu Tau : Cara Melihat IP Address
5. Cek Pengaturan Waktu
Sering diabaikan atau bahkan tidak banyak yang tahu, bahwa pengaturan waktu dan tanggal yang tidak tepat juga mengganggu jalannya aplikasi smartphone. Jika tidak ada masalah pada koneksi serta pengaturan Google Play Store cobalah cek ke pengaturan waktu pada smartphone Android kamu.
Jika waktu baik tanggal dan jam salah, bisa jadi inilah penyebabnya. Maka coba betulkan atau sesuaikan waktunya. Caranya dengan sebagai berikut:
1. Buka ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’
2. Pilih ‘Pengaturan Umum’ lalu ‘Tanggal dan Waktu’
3. Atur waktu agar sesuai atau pilih aktifkan ‘Automatically Set Date & Time’ untuk pengaturan otomatis
4. Terakhir klik ‘Ok’
Pengaturan waktu selesai disesuaikan, maka kamu bisa mencoba apakah kinerja smartphone sudah lancar? Khususnya pada penggunaan play store, play store tidak bisa download jadi bisa dibuka daan lancar downloadnya.
6. Hapus aplikasi tidak terpakai
Kendala play store tidak bisa download dan lambatnya kinerja smartphone bisa disebabkan terlalu penuh memori penyimpanan. Memori yang penuh bisa menyebabkan kerja smartphone melambat dan play store error.
Ketika mengunduh aplikasi di play store sedangkan memori penuh dan tidak cukup menampung unduhan, pengunduhan akan berhenti secara otomatis. Kamu akan mendapat notifikasi dan rekomendasi aplikasi yang tidak dibutuhkan untuk dihapus.
Kamu bisa langsung menghapus aplikasi pada kotak notifikasi di play store tersebut namun terkadang terjadi kendala tidak cepat direspon. Maka kamu bisa mencoba cara lainnya, setidaknya ada tiga cara yang bisa coba dilakukan sebagai berikut:
– Menggunakan pengaturan.
Kamu bisa menghapus aplikasi tidak terpakai atau jarang digunakan pada menu ‘Setting’ lalu pilih Apps yang memuat semua aplikasi dalam smartphone. Jika tidak ingin menghapus aplikasi, kamu bisa memilih aplikasi tidak berguna pasa memori internal
– Menggunakan aplikasi cleaner
Cara lain bisa dengan menggunakan aplikasi cleaner yang sudah terpasang. Aplikasi sejenis bisa membantu membersihkan memori internal smartphone lebih mudah dan cepat.
Jika sudah mengurangi beban aplikasi atau memori internal, coba ulangi proses mengunduh aplikasi di play store yang sempat terhenti.
7. Hapus Proxy
Jika diketahui masalah play store tidak bisa download bukan karena kapasitas memori, maka harus mencari kendala lain. Jika masalah yang ditemui ketika membuka play store muncul pesan berisi error 403, error 491 dan seterusnya, cobalah menghapus proxy.
Proxy sendiri merupakan suatu sistem komputer yang menghubungkan pengguna (user) dengan internet. Proxy inilah yang membantu menghubungkan pada tujuan kamu, di sini artinya pada aplikasi yang ada di play store. Karenanya jika tidak dapat terhubung bisa jadi karena kendala proxy.
Cara menghapus proxy terdapat pada pengaturan APN perangkat smartphone kamu sebagai berikut:
1. Buka menu ‘Settings’ atau ‘pengaturan’
2. Pilih Mobile Network lalu pilih pengaturan koneksi pada SIM yang terpasang. Yakni pada SIM1 atau SIM2.
3. Kemudian pilih nama Access Point Name, contohnya “Indosat-SNS”
4. Setelah memilih bagian tersebut, tinggal hapus kolom proxy dan port-nya.
5. Simpan untuk mengakhiri
Setelah proxy berhasil dihapus, coba kembali buka aplikasi di Play Store. Lakukan download aplikasi yang dibutuhkan apakah sudah tidak ada kendala. Yang sebelumnya play store tidak bisa download bisa teratasi.
8. Ganti Akun Gmail
Pengguna Android memungkinkan melakukan sign-in atau terhubung pada lebih dari satu Gmail. Aplikasi play store terhubung pada akun Gmail dalam beroperasi. Jika terjadi kendala play store tidak bisa download atau berjalan kian lambat bisa jadi karena kendala pada email yang terhubung.
Untuk itu, error pada play store dapat diatasi dengan me-refresh akun gmail yang terhubung pada Android. Caranya sama dengan melakukan sign-in ke email lain, berikut ini selengkapnya:
1. Buka akun ‘Settings’
2. Pilih ‘Accounts’ masuk Add Account dan temukan Google
3. Lakukan sign-in ke email lain sebagaimana biasanya.
4. Jika email sudah diganti lanjutkan dengan membuka play store, pilih menu untuk switch akun pada menu atas.
5. Lalu tinggal persetujuan layanan dan play store bisa digunakan.
Cara lain yang bisa dipilih adalah me-refres tanpa menambah email. Yakni dengan mencopot akun email dan memasangnya kembali. Caranya dengan cara berikut:
1. Buka menu ‘Settings’
2. Pilih ‘Account’ masuk ke Add Account untuk menemukan Google
3. Klik Gmail yang sedang sign-in
4. Pilih tanda titik tiga yang ada di bagian kanan atas
5. Klik ‘Remove Account’ untuk mencopot akun yang terhubung
6. Langkah selanjutnya adalah sign-in kembali ke email yang sudah dihapus.
7. Terakhir restart smartphone sebelum mencoba play store
Setelah mencoba mengganti akun Gmail dengan cara di atas, coba masuk ke play store dan unduh aplikasi yang dibutuhkan. Masalah play store tidak bisa download akan teratasi dengan lancar.
9. Update Sistem
Selanjutnya jika cara-cara sebelumnya tidak berpengaruh, mungkin ada masalah lain yang bisa jadi lebih beragam. Maka selain memperbaiki bug-bug, kamu perlu melakukan update sistem yang dapat membantu perbaikan beragam error pada aplikasi, termasuk pada play store.
Lakukan update sistem secara berkala, mengikuti pembaruan versi yang disediakan vendor smartphone. Berikut cara mengecek update sistem pada smartphone:
1. Buka menu ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’
2. Pilih ‘About Phone’
3. Lalu klik ‘Update System’ untuk melihat update sistem yang tersedia atau tidak
Jika sudah selesai, coba buka akun play store lagi untuk mengunduh aplikasi yang dibutuhkan. Maka masalah play store tidak bisa download atau masalah lainnya bisa teratasi.
Baca Juga : Cara Membuat Undangan Digital
10. Reset Sistem
Terakhir jika berbagai cara belum bisa mengatasi masalah play store tidak bisa download, kendala ini disebabkan masalah yang bandel. Jika sudah demikian, terpaksa cara terakhir adalah dengan melakukan reset sistem.
Tidak bisa dipungkiri Google Play store berhubungan erat dengan sistem. Ketika sistem mengalami error maka kendala error juga mungkin terjadi pada play store. Cara mereset sistem bisa dilakukan dengan cara berikut:
1. Buka menu ‘Settings’
2. Pilih ‘Backup and Reset’
3. Lalu pilih ‘Factory Data Reset’ untuk melakukan reset sistem
Setelah dilakukan reset sistem, coba jalankan smartphone sebagaimana biasa. Namun untuk melakukan reset sistem, pastikan data pada smartphone ter-backup dengan aman.
Akhir Kata
Itulah 10 cara mengatasi masalah play store tidak bisa download yang bisa kamu coba. Berbagai masalah play store mulai dari tidak bisa download, bisa dibuka tapi hanya loading terus dan sebagainya. Sekarang kamu tidak perlu bingung ketika menghadapi kendala saat menjalankan play store.